+7 (383) 310-55-59, 8 (983)510-55-59 
Перезвоните мне

Ответы на частые вопросы

Жизнь весьма непредсказуема, и достаточно часто возникают вопросы, на которые следует найти точные и краткие ответы в минимальный отрезок времени. Что предпринять в такой ситуации? С информацией на сегодняшний день, казалось бы, проблем нет – многотомные энциклопедии, длинные статьи в интернете и многое другое. Но все они становятся совершенно бесполезными, если вам нужно просто задать вопрос и получить на него конкретный ответ. Отличительной особенностью данного ресурса следует считать то, что вопросы и ответы на них, собранные здесь, создавались исходя из РЕАЛЬНОЙ потребности людей.
Принцип его работы предельно прост – задавайте вопросы, а мы будем на них отвечать.
Задать вопросы можно через форму обратной связи.
А ответы будут здесь.
Ждем ваших вопросов!

Мы работаем с поставщиками из Крыма и Алтая. Это регионы, где выращивается вся сырьевая база для производства косметики. Собственный замкнутый цикл производства позволяет поставщикам сократить затраты, а продавцам (то есть нам) – предложить потребителю качественную косметику по доступной цене. Натуральное – не значит дорого! Кроме того, сам формат интернет-магазина минимизирует наши издержки. Не нужно тратиться на продавцов и содержание торговой точки. Всё это позволяет нам держать цены на минимальном уровне.


Вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазине круглосуточно 7 дней в неделю.  А обработаем и доставим мы его вам в будние дни с 10:00 до 20:00, в субботу – с 10:00 до 14:00, в воскресенье - выходной.


Оплатить заказы вы можете как наличным, так и безналичным способом. Безналичный расчет доступен как на сайте в момент оформления заказа, так и при получении заказа через терминал мобильной оплаты. При получении заказа также можно рассчитаться наличными. Оператор при приеме заказа обязательно уточнит у вас способ оплаты.

Если вам удобнее забрать товар самовывозом, то в нашем офисе к вашим услугам действует наличный расчет за товар.

В настоящее время мы осуществляем доставку по Новосибирску и его окрестностям силами собственной службы доставки. Стоимость такой доставки составляет 150 рублей. Но при заказе товаров в интернет-магазине от 500 рублей – вы получаете доставку в подарок! График и география доставки указаны здесь www.mir-prirody.ru/about/delivery/

Возможна доставка заказов в другие города через почту России и курьерские службы. Подробности уточняйте у наших операторов по тел. 310-55-59

Вы можете оформить заказ самостоятельно или воспользоваться помощью нашего оператора, заказав обратный звонок или написав письмо в чат через форму обратной связи.

Сделать заказ в интернет магазине очень просто. Подробная инструкция с картинками здесь www.mir-prirody.ru/about/sogl/

ШАГ 1: Выберите товар и положите его в корзину.

Для этого вам нужно навести курсор на карточку товара. Под карточкой, перед ценой, появится зелёная кнопка «В КОРЗИНУ». Нажимайте на нее.

ШАГ 2: Закончили покупки - оформляйте заказ

В правом верхнем углу сайта кликаете на слово «КОРЗИНА». Выпадает список из всего того, что вы выбрали. Жмите на серо-зелёную кнопку  «В КОРЗИНУ». И вы видите развернутый заказ, который можете редактировать. Менять количество товара. Или удалять лишние позиции.

Оформить заказ можно двумя способами:

1) без регистрации - удобно для разовых покупок.

Вы оставляете только контакты, мы перезваниваем и уточняем время и место доставки.

2) с регистрацией - удобно для постоянных покупателей.

После регистрации ваши данные сохраняются, и при повторных покупках вам достаточно всего лишь зайти в магазин под своим логином и паролем. Зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус своего заказа, первыми получают информацию об акциях и скидках нашего магазина.

ШАГ 3: Подтверждение заказа

После оформления заказа на сайте на ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и ваши личные данные.

После обработки заказа с вами свяжется оператор для уточнения времени и адреса доставки.